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Claves estatégicas de la conducción

Conciencia Situacional

Apreciación de la situación estratégica, para identificar las amenzas y valorar el riesgo de los posibles escenarios que pueden derivar de las decisiones.
Explicitar con claridad las diferencias entre lo que las personas saben, lo que no saben y lo que suponen saber. Entender, en forma inequívoca, qué es lo que ocurre en nuestro entorno.
En la era digital, el error humano sigue presente y la solución es precisamente: la gente que reconoce dónde está y cómo se desempeña.

Debriefing

Potente hábito para analizar y retroalimentar con rapidez la performance de la organización; con el propósito de aprender de lo que se ha hecho bien, de los errores y lo que ha quedado pendiente. Es una oportunidad para que los conductores estimulen la confianza mutua y la cooperación. Es la herramienta, sencilla y eficaz, para entregar el reconocimiento necesario que incentiva la mejora del rendimiento individual y colectivo.

Mejora Continua

En general todas las organizaciones realizan esfuerzos para lograr su mejora continua con métodos cuya aplicación rara vez es comprendida y asumida por el conjunto de sus miembros.
Con este Programa Ejecutivo, nuestros clientes logran desarrollar métodos eficaces, sencillos para implementar inmediatamente en su organización.

Conducción y Mando

Las personas queremos ser “persuadidas y conducidas”, en lugar de “mandadas y controladas”.
Hay una gran diferencia semántica y operativa entre conducir, ordenar y mandar.
La cadena de conducción debe aprender y ejercitar la actitud de mando como “habilidad de conducción”, enfocada con el “Modelo de las 3 C”: claro, conciso y concreto.
La experiencia militar para empoderar a los expertos en cada tarea o proceso, es el aspecto particular más significativo del Programa Ejecutivo Excelencia Operacional.